Levelet írtak pácienseiknek

„Kedves páciens! Az elmúlt évben mindannyian nehéz, eddig ismeretlen helyzetbe kerültünk, a járvány számunkra és betegeinknek is abszolút újdonságokat hozott. Mi, családorvosok igyekeztünk eleget tenni szakmai kötelességünknek, sokszor erőn felül is megugrani azokat a nehézségeket, amelyeket a járvány folyamatosan elénk gördített” — vezeti be levelét a Családorvosok Országos Szövetsége (SNMF).
Mint írják, ott álltak „a kalapács és az üllő között”, a hatóságok között, akik pajzsként használták őket a betegek elégedetlenségével szemben, és olyan betegek között, akiknek mindig információra, támogatásra, magyarázatra volt szükségük, és akik mindezt a hozzájuk legközelebb álló orvosoktól, a családorvosoktól kérték.
„Az egy éve tartó kétségek, hiányosságok és félelmek után mindannyian túlterheltek vagyunk. Mi megértünk téged, kedves páciens, de kérünk, te is érts meg és támogass minket” — kérik a szakemberek. Minden betegnek lehetősége van arra, hogy apró gesztusokkal, jó cselekedetekkel segítsen a feszültségek enyhítésében — írják a családorvosok, ezeket pedig fel is sorolják.
Arra kérik pácienseiket, legyenek türelmesek és megértők a családorvosi rendelők alkalmazottaival, hiszen ők több félelemmel és nagyobb kockázatokkal szembesülnek nap mint nap, mint az átlagemberek, a fáradtság és a szóváltások nyomán pedig akár hibázhatnak is.
Használják az orvosi rendelők hivatalos elérhetőségeit, nem pedig a családorvosok, asszisztensek személyes számát, ha tanácsadásról, információkérésről vagy oltási időpont egyeztetéséről van szó! Az orvosnak is van munkarendje, igyekezzünk ekkor keresni! Ha a családorvos megadta a személyes számát, az azt jelenti, hogy megbízik a páciensében, és azért adta meg, hogy sürgősségi esetben elérhető legyen.
Amikor rendelési időben azért telefonálunk, hogy a családorvossal beszéljünk, gondoljunk arra is, hogy esetleg raboljuk egy másik, konzultációra jelentkezett beteg idejét.
Ha információkat keresünk, igyekezzünk mindig hivatalos forrásokból tájékozódni, kerülve az álhíreket, félrevezető információkat, hiszen ez utóbbiak célja csak a pánikkeltés. Azok a páciensek, akik úgy érzik, a családorvos megerősítésére van szükség, e-mailben vagy más kommunikációs csatornán is feltehetik kérdésüket, melyre a szakember válaszol, amint ideje adódik.
Ne gyakoroljanak nyomást a háziorvosra, hogy más szakterületekre állítson ki különböző beutalókat, ha ezek igénybevételére nincs lehetőség! A háziorvosok tisztában vannak a járóbeteg-rendelők és kórházak helyzetével, objektíven fel tudják mérni, hogy a beutalás/küldőpapír szükséges-e.
Arra kérik a pácienseket, próbáljanak meg oltást ütemezni közvetlenül az online platformon egyedül vagy a családtagjaik segítségével. A családorvos az utolsó lehetőség kell hogy legyen az előjegyzés kérésére, hogy a szakembereknek jusson idejük azoknak segíteni, akiknek nincs más támaszuk ebben.
Oltassák be magukat! — kérik egyúttal a szakemberek, hozzátéve, hogy ők csak a legjobbat szeretnék pácienseiknek. Azok, akik immunizáltatják magukat, a körülöttük élőkkel is törődnek.
„Kedves páciens, úgy tűnik, a világ változik, és együtt kell tanulnunk, menet közben kell alkalmazkodnunk. Néhány apró szabály betartása mindkettőnket megmenthet” — zárják levelüket a családorvosok.